Hơn 50 hành khách vạ vật suốt đêm
Một số hành khách bay chuyến bay mang số hiệu VJ 9508 của hãng hàng không VietJetAir từ Đà Nẵng ra Hà Nội cho biết, lịch bay ghi trong vé mua là 20h45 ngày 1/12. Tuy nhiên, sau đó, hành khách được thông báo chuyến bay lùi đến 23h45 mà không có lời giải thích nào.
 |
| Hành khách đi máy bay VietJetAir vạ vật ở sân bay Đà Nẵng. |
Chưa dừng lại ở đó, hành khách lại phải nhận thêm thông tin chuyến bay mang số hiệu VJ 9508 tiếp tục bị lùi giờ bay đến 0h15. Và đỉnh điểm là sau nhiều lần hoãn đi hoãn lại, chuyến bay của hãng hàng không VietJet chỉ "chịu" cất cánh lúc 8h15 sáng nay (2/12), tức là đã chậm tới 12 tiếng so với lịch trình. Hàng loạt hành khách phải vạ vật cả đêm ở phòng chờ mà không nhận được lời xin lỗi nào.
 |
| Thẻ lên máy bay ghi giờ xuất phát là 23h55 ngày 1/12 (giờ ghi trên vé là 20h45) nhưng đến 8h15 ngày 2/12, hành khách mới được bay ra Hà Nội. |
Quá bức xúc về vấn đề này, chị Nguyễn Thị Hằng (ở Hà Nội, hành khách đi chuyến bay trên) cho biết: “Ban đầu, các nhân viên thông báo, do thời tiết ở Đà Nẵng có mưa nên không bay được. Nhưng đến 23h45, thời tiết ở đây không hề mua mà chuyến bay vẫn tiếp tục bị hoãn. Điều đáng nói là, việc thay đổi giờ bay nhiều lần khiến nhiều hàng khách vô cùng mệt mỏi nhưng hãng này không hề có bất cứ động thái xin lỗi nào”.
Đi máy bay chậm hơn đi tàu
Theo nhiều hành khách, đến 0h15 ngày 2/12, khi thấy chuyến bay tiếp tục bị hoãn thì họ có thắc mắc và được nhân viên của hãng VietJetAir cho biết: "Chuyến bay sẽ bị lùi đến sáng, nếu ai không đồng ý thì có thể lấy lại tiền vé”. Tuy nhiên, khi bị hỏi hãng sẽ bồi thường thiệt hại cho hành khách như thế nào thì nhân viên này trả lời: “không có cơ chế", khiến không ít người bức xúc.
 |
Anh Trần Văn Hơn (ở Đà Nẵng) cho biết: “Chúng tôi không thể hiểu cung cách vận hành của hãng hàng không VietJetAir như thế nào, họ bắt hơn 50 người vạ vật suốt cả đêm mà không thấy áy náy. Biết bao nhiêu công việc khẩn của mọi người đã bị đình trệ chỉ vì máy bay chậm giờ”.
 |
| Sau 1 đêm vạ vật ở sân bay Đà Nẵng, đến 7h16 sáng nay (2/12), hành khách mới bắt đầu làm thủ tục bay ra Hà Nội. |
Trong khi đó, hành khách Vũ Văn Lang (ở Quy Nhơn – Bình Định) than: “Đến sân bay Đà Nẵng từ khoảng 19h tối hôm trước, nhưng đến 8h25 hôm sau chúng tôi mới bắt đầu được bay ra Hà Nội. Đi máy bay như vậy khác nào chậm hơn cả đi tàu hỏa?".
