Chiêu trò cũ tiếp tục hoành hành
Thời gian gần đây, trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, nhiều quảng cáo hấp dẫn giảm giá từ 50% đến 80% các sản phẩm của những thương hiệu lớn như Samsung, Marshall, hay Adidas xuất hiện tràn lan. Người tiêu dùng dễ dàng bị thu hút bởi các bài đăng với nội dung như “Sale sốc”, “Khuyến mại dịp cuối năm” hoặc “Giảm giá tri ân khách hàng”.
Các đối tượng lừa đảo thường sử dụng hình ảnh sản phẩm chính hãng và xây dựng các fanpage hoặc website giả mạo với thiết kế chuyên nghiệp, kèm theo nhiều bình luận, đánh giá tích cực giả mạo. Hành vi này khiến nhiều người tin tưởng và tiến hành mua hàng.
Theo ghi nhận, một fanpage giả mạo thương hiệu Samsung đã đăng tải thông tin khai trương cơ sở mới với chương trình bán 5.000 tai nghe Buds 2 Pro giảm giá 70%. Thậm chí, fanpage này còn đăng bài cập nhật, khẳng định chỉ sau 2 giờ đã bán hết hàng nhằm tạo cảm giác khan hiếm và thúc giục người dùng nhanh chóng đặt hàng.
 |
| Theo Cục An toàn thông tin, các vụ giả mạo thương hiệu lớn để lừa đảo khá phổ biến trên không gian mạng. (Ảnh thông tin quảng cáo trên fanpage giả mạo trang Facebook của Samsung: NCSC ) |
Tương tự, một số người nhận được tin nhắn mạo danh Adidas với nội dung “kỷ niệm 70 năm thành lập” và gửi kèm đường link để nhận quà. Những đường link này thường yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng, từ đó đối tượng xấu dễ dàng chiếm đoạt tài sản.
Không chỉ dừng lại ở các chương trình khuyến mại "rởm", các đối tượng còn lợi dụng lòng tốt của người dân bằng cách giả mạo các tổ chức từ thiện. Họ tạo ra các website hoặc tài khoản mạng xã hội kêu gọi quyên góp giúp đỡ đồng bào vùng lũ, nhưng thực chất tiền lại chảy vào túi cá nhân.
Hậu quả của các chiêu trò này không chỉ là thiệt hại về tài chính mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín của các thương hiệu lớn. Người tiêu dùng không chỉ mất tiền mà còn nhận về những sản phẩm kém chất lượng, hoặc tệ hơn là không nhận được hàng.
Là người thích nghe nhạc, anh Đức Quang (TP. Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu) cho biết, cách đây ít ngày anh lướt Facebook thấy nhiều trang quảng cáo nội dung về loa Marshall giảm giá. Nghĩ là thật nên anh Quang đã đặt mua một sản phẩm và tất nhiên chất lượng không như kỳ vọng.
“Từ thông tin quảng cáo, tôi có đặt mua sản phẩm tai nghe không dây Marshall Minor III giá gốc là gần 2,5 triệu giảm còn 599 nghìn đồng. Nghĩ đó là món hời cho đến khi tôi nhận được sản phẩm thì thật sự thất vọng. Kết nối bluetooth với điện thoại thì chập chờn, tai nghe thì rè, lúc này tôi nghĩ là đã bị lừa”, anh Quang chia sẻ.
 |
| Lực lượng quản lý thị trường đã thu giữ gần 10.000 sản phẩm giả thương hiệu Marshall. Ảnh: TCQLTT |
Tỉnh táo mua hàng, cài đặt tiện ích chống lừa đảo
Trước diễn biến của các hành vi lừa đảo, Cục An toàn thông tin đưa ra 8 lưu ý với người dùng. Trước hết, người dùng cần tỉnh táo khi lựa mua các sản phẩm giảm giá của các hãng công nghệ được quảng cáo trên Facebook, bởi các chương trình giảm giá sẽ được thông báo trên website chính thức của hãng.
Khi nghi ngờ về tính xác thực của chương trình khuyến mãi, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của thương hiệu để xác minh.“Các chương trình khuyến mãi quá tốt và hấp dẫn thường là dấu hiệu của lừa đảo”, Cục An toàn thông tin nhận xét.
Người dùng cũng không nên truy cập vào các liên kết được gửi qua tin nhắn, email, hoặc mạng xã hội khi không chắc chắn về tính xác thực. Việc này sẽ giúp tránh bị các đối tượng xấu chiếm quyền kiểm soát thiết bị và chiếm đoạt tài sản.
Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính là một trong những lưu ý người dùng được khuyến cáo. Bởi lẽ, các thương hiệu uy tín sẽ không yêu cầu người dùng cung cấp những thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ tín dụng, hoặc mã OTP để được khuyến mãi.
Song song đó, người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, không gửi tiền quyên góp, ủng hộ đồng bào bị thiệt hại vào các tài khoản không rõ nguồn gốc.
Khi nhận được thông tin trên mạng kêu gọi tài trợ hay bán hàng phục vụ chống bão lũ, người dân cần phải kiểm chứng nội dung kỹ càng; đồng thời theo dõi trên các phương tiện truyền thông chính thống để biết các tổ chức chính thống, các địa chỉ tin cậy tiếp nhận tiền, hàng hóa ủng hộ người dân các địa phương chịu hậu quả nặng nề của thiên tai.
Người dân tuyệt đối không chuyển tiền ủng hộ cho các cá nhân, tổ chức tự phát không có danh tính rõ ràng; chỉ quyên góp qua các tài khoản chính thống thuộc cơ quan nhà nước hoặc tổ chức, cá nhân uy tín.
“Ngoài ra, khi gặp phải tình huống nghi ngờ là lừa đảo, hãy báo cáo ngay cho cơ quan chức năng hoặc thương hiệu bị giả mạo để họ có thể có biện pháp xử lý kịp thời”, Cục An toàn thông tin khuyến nghị.
 |
| Người dùng được khuyến nghị nâng cao cảnh giác trước các chiêu trò giả mạo nhãn hàng, doanh nghiệp để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Ảnh minh họa |
Người dân nên cài đặt tính năng bảo vệ chống lừa đảo, chẳng hạn như tiện ích mở rộng ZoneAlarm Web Secure Free Chrome - một tiện ích mở rộng hoàn toàn miễn phí bảo vệ người dùng khỏi các cuộc tấn công lừa đảo, để người dùng không phải lo lắng. Nó ngăn người dùng chèn thông tin đăng nhập của mình trong khi kiểm tra xem trang web/email tiềm ẩn nguy hiểm được mở có an toàn hay không. Chỉ sau khi được coi là an toàn, người dùng mới có thể tiếp tục và chèn thông tin đăng nhập của mình.
Tiện ích này tiến thêm một bước nữa và bảo vệ người dùng khỏi việc tải xuống các tệp độc hại, cung cấp cho người dùng nội dung an toàn mỗi khi tải xuống. Cuối cùng, nó đảm bảo cho người dùng tránh được các trang web nguy hiểm bằng cách duyệt qua công cụ tìm kiếm và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trước các trang web trái phép (do đó, ngăn ngừa được việc lưu trữ cookie trên máy tính của người dùng và phân phối quảng cáo được cá nhân hóa).
 |
| Chrome Web Store – Google. |
Theo Nghị định số 81/2018/NĐ-CP, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại. Chương trình triển khai kế hoạch khuyến mại tập trung năm 2025 và các chương trình khuyến mại thường niên được xem là giải pháp để kích thích sức mua là động thái hết sức tích cực nhằm kích cầu tiêu dùng và bình ổn thị trường.
Theo Luật sư Mai Anh Hiếu - Văn phòng Luật sư Kết Nối, hành vi giả mạo thương hiệu nổi tiếng để thực hiện các chương trình khuyến mại "rởm", lừa đảo tiền bạc người tiêu dùng dịp Tết, là một vi phạm đặc biệt nghiêm trọng, không chỉ gây thiệt hại lớn về tài sản mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của các thương hiệu chân chính, làm xói mòn niềm tin vào thương mại điện tử.
Về mặt pháp lý, hành vi giả mạo thương hiệu để lừa đảo chiếm đoạt tài sản bị xử lý nghiêm khắc theo quy định tại Nghị định 98/2020/NĐ-CP. Căn cứ vào mục đích của hành vi, nếu chưa đủ yếu tố cấu thành tội phạm hình sự, các cá nhân hoặc tổ chức có thể bị xử phạt hành chính. Cụ thể, theo Điều 11 của Nghị định, đối với hành vi giả mạo nhãn hiệu hàng hóa nhằm buôn bán kiếm lời, mức phạt tiền dao động từ 1.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, tùy thuộc vào giá trị tương đương của hàng giả so với hàng thật hoặc số tiền thu lợi bất chính.
Tương tự, với hành vi sản xuất hàng hóa giả mạo nhãn hiệu, mức phạt tiền được quy định từ 1.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng theo Điều 12 của Nghị định, cũng dựa trên giá trị tương đương của hàng giả hoặc số tiền thu lợi bất chính. Ngoài các mức phạt tiền, các hình thức xử phạt bổ sung như tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hoặc đình chỉ hoạt động kinh doanh trong một thời gian nhất định cũng có thể được áp dụng để ngăn chặn hành vi vi phạm tái diễn.
Tuy nhiên, nếu hành vi này đủ yếu tố cấu thành tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản, người vi phạm sẽ bị xử lý hình sự theo Điều 174 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi bổ sung 2017). Mức phạt tù dao động từ 6 tháng đến 20 năm hoặc chung thân, tùy thuộc vào giá trị tài sản chiếm đoạt. Cụ thể, nếu số tiền chiếm đoạt từ 2 triệu đồng đến dưới 50 triệu đồng, mức phạt tù từ 6 tháng đến 3 năm. Với số tiền chiếm đoạt từ 50 triệu đồng trở lên, mức phạt tù tăng dần, và nếu thiệt hại trên 500 triệu đồng hoặc gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng, khung hình phạt cao nhất là 20 năm tù hoặc chung thân.
 |
| Luật sư Mai Anh Hiếu - Văn phòng Luật sư Kết Nối. |
Ngoài vấn đề pháp lý, hành vi này còn để lại những hậu quả nghiêm trọng đối với môi trường kinh doanh và lòng tin của người tiêu dùng. Các thương hiệu chính hãng không chỉ phải chịu thiệt hại về mặt danh tiếng mà còn mất đi lượng lớn khách hàng tiềm năng vì những nghi ngờ không đáng có. Vấn nạn này cũng làm xấu đi hình ảnh của thương mại điện tử – một lĩnh vực đang được đẩy mạnh phát triển tại Việt Nam, khiến người tiêu dùng trở nên e dè hơn khi tham gia mua sắm trực tuyến.
Để ngăn chặn và hạn chế các hành vi giả mạo thương hiệu, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa người tiêu dùng, doanh nghiệp và các cơ quan quản lý nhà nước. Doanh nghiệp cần tăng cường bảo vệ thương hiệu của mình bằng cách đăng ký quyền sở hữu trí tuệ, sử dụng các công nghệ xác thực thông tin trực tuyến, và thường xuyên kiểm tra, phát hiện các hành vi giả mạo.
Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức cảnh giác, chỉ thực hiện giao dịch trên các kênh chính thống, kiểm tra kỹ thông tin chương trình khuyến mại, và tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển khoản trước khi xác minh rõ ràng. Cơ quan chức năng cần đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời xử lý nghiêm minh các hành vi vi phạm để răn đe và bảo vệ môi trường kinh doanh lành mạnh.
Như vậy, hành vi giả mạo thương hiệu không chỉ là vấn đề pháp lý mà còn là vấn đề xã hội, đòi hỏi sự đồng lòng và nỗ lực từ nhiều phía để xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn và đáng tin cậy. Việc nâng cao nhận thức và thực thi nghiêm túc pháp luật không chỉ bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế trong thời đại số hóa.
Mời quý độc giả xem video: Cảnh giác chiêu trò lừa đảo mua combo du lịch Tết giá rẻ. Video do báo TT&CS thực hiện.
