VietJet Air delay chậm hơn 6 tiếng, hàng trăm hành khách bức xúc

Hàng trăm hành khách của VietJet Air tại sân bay Nội Bài đang rất bức xúc vì đặt vé bay từ 15h45 nhưng bị delay (hoãn chuyến) đến 6 tiếng đồng hồ.

Chiều tối 29/5, hàng trăm hành khách trên chuyến bay VJ519 Hà Nội - Đà Nẵng của VietJet Air đã kéo đến quầy hỗ trợ khách hàng của hãng để phản ánh về việc bị delay đến 2 lần, chậm tới hơn 6 tiếng đồng hồ so với vé đã mua.

Anh Đ.V.K (Hà Nội) cho biết: “Tôi có việc gấp phải bay vào Đà Nẵng để dự đám tang người thân. Do tin tưởng hãng VietJet Air nên tôi đặt vé bay lúc 15h45, chuyến bay VJ519.

Tuy nhiên, tôi quá thất vọng khi hãng delay lại chuyến bay đến 20h. Khi hàng trăm hành khách đã đến sân bay làm các thủ tục để chờ đến giờ lên máy bay, VietJet Air lại tiếp tục delay lần 2, từ 20h sang 22h. Như vậy, chuyến bay của chúng tôi bị delay đến 2 lần, chậm hơn 6 tiếng đồng hồ so với giờ vé đã mua ban đầu".
VietJet Air delay cham hon 6 tieng, hang tram hanh khach buc xuc
  Thông báo delay 2 lần của VietJet Air.
Anh K., bức xúc: “Trước giờ bay, chúng tôi phải đến sân bay đúng giờ để làm thủ tục check-in, nếu đến muộn thì không được lên tàu bay. Vậy khi hãng hàng không delay như vậy, làm ảnh hưởng đến công việc, thời gian của khách hàng thì như thế nào?

Chỉ vì sự chậm trễ của VietJet Air mà người sống không được nhìn mặt người chết, tôi không thể về kịp để tiễn đưa người thân về cõi vĩnh hằng. Còn hàng trăm hành khách bị lỡ công việc, lỡ mất hợp đồng kinh doanh thì VietJet Air xử lý, đền bù thế nào. Thật không thể chấp nhận được cách làm ăn của VietJet Air. Tôi thực sự thất vọng.”
VietJet Air delay cham hon 6 tieng, hang tram hanh khach buc xuc-Hinh-2
 Khách hàng nghi ngờ VietJet Air dồn khách để đủ chuyến.
Anh V.H.M, cho biết: “Tôi hẹn với đối tác nước ngoài để ký hợp đồng quan trọng vào chiều nay (29/5). Nhưng hiện giờ chuyến bay bị VietJet Air delay 2 lần, chậm hơn 6 tiếng, vậy VietJet Air có đền bù cho tôi vì sự chậm trễ này không?”

Khách hàng P.D.T, thì đặt nghi vấn: “Sau khi hàng trăm hành khách bức xúc kéo đến quầy của hãng để phản ánh. Nhiều lần đòi gặp người có trách nhiệm để làm rõ thì nhân viên không đồng ý.

Sau đó, nhân viên của hãng thông báo sẽ đền bù 300.000 đồng/khách. Rõ ràng VietJet Air cố tình delay để dồn khách cho đủ chuyến. Vì thời tiết hôm nay hoàn toàn bình thường, không có lý do gì ảnh hưởng chuyến bay mà phải delay cả".
VietJet Air delay cham hon 6 tieng, hang tram hanh khach buc xuc-Hinh-3
Nhiều khách nước ngoài tỏ ra rất thất vọng vì bị delay nhiều tiếng đồng hồ. 
Đồng tình với quan điểm này, chị T.M.L nói: “Phải làm rõ việc VietJet Air cố tình delay để dồn khách. Chúng tôi nghi ngờ Vietjet Air dồn khách cho đủ chuyến".

Hiện, nhân viên hãng VietJet cho biết, một số hành khách muốn đi chuyến 22h cũng không thể, vì chuyến bay đã đầy. Do đó, những hành khách còn lại sẽ hoặc nhận tiền bồi thường hoặc chuyển sang chuyến bay lúc 00h ngày 30/5.

VTC News sẽ liên lạc với VietJet Air để làm rõ.

Trả lời ''vô cảm'' của đại diện Vietjet Air bị khách tố ''hành xác''

(Kiến Thức) - “Tôi không thể tin được đại diện truyền thông Vietjet Air trả lời vô trách nhiệm như vậy'', ông P.C.L - hành khách phản ánh bị "hành xác" khi dùng dịch vụ hãng bay này.

Trao đổi với Kiến Thức về ý kiến phản hồi của đại diện truyền thông Vietjet Air (xem chi tiết: >> Khách hàng tố bị Vietjet Air ''hành xác'' sau hủy chuyến bay), khách hàng/ người trong cuộc phản ánh vụ việc là ông P.C.L vô cùng thất vọng chia sẻ: “Tôi không thể tin được đại diện truyền thông của hãng lại trả lời thiếu cầu thị như vậy, nếu không nói là vô trách nhiệm. Có doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nào mà lại nói ''khách hàng bức xúc là chuyện của khách hàng'' không...”.
Theo ông L., hôm đó vợ chồng ông phải chuyển sang đi chuyến Hà Nội – Quy Nhơn và mãi 23h30 đêm mới tới được Tuy Hòa. Đến Quy Nhơn, vợ chồng ông L. phải bắt taxi hết 1,5 triệu đồng để đi về Tuy Hòa.
“Như vậy, vì mua vé của Vietjet Air mà để đi được từ Hà Nội vào Tuy Hòa, vợ chồng tôi đã phải có mặt ở sân bay lúc 9h, đợi lay lắt 6-7 tiếng ở sân bay mà không được Vietjet Air phục vụ gì, phải bỏ 1,5 triệu đồng đi taxi và nửa đêm mới tới được nơi cần đến. Đúng là không khác gì một cuộc hành xác. Gia đình tôi từ đây chính thức cạch mặt Vietjet Air”, ông L.nói.

Điều ít biết về người phụ nữ giàu nhất sàn chứng khoán Việt

(Kiến Thức) - Làm việc thâu đêm, bước vào thương trường khi là sinh viên...là những điều ít ai biết về phụ nữ giàu nhất sàn chứng khoán Nguyễn Thị Phương Thảo. 

Dieu it biet ve nguoi phu nu giau nhat san chung khoan Viet
 Với việc cổ phiếu Vietjet Air chào sân với mức giá khởi điểm 90.000 đồng/cổ phiếu sáng ngày 28/2 đã đưa bà Nguyễn Thị Phương Thảo trở thành người giàu thứ 3 trên sàn chứng khoán, chỉ đứng sau tỷ phú Trịnh Văn Quyết và Phạm Nhật Vượng. Ảnh: Zing. 

Đoán "số phận" của cổ phiếu Vietjet Air đang liên tục tăng

(Kiến Thức) - Giá cổ phiếu VJC của Vietjet Air tăng liên tục từ hôm chào sàn, trong đó 3 phiên đầu tăng kịch trần. Vậy kỳ vọng giá cổ phiếu này sẽ ở mức nào?

Ngày 28/2/2017, cổ phiếu của Công ty Cổ phần Hàng không VietJet (VietJet Air – Mã CK: VJC) chính thức lên Sàn Giao dịch chứng khoán TP HCM (HOSE) với giá chào sàn là 90.000 đồng/cổ phiếu.
Ngay từ đầu phiên chào sàn, lực cầu mãnh mẽ đã khiến cổ phiếu VJC tăng trần hết biên độ +/-20%. Chốt phiên ngày 28/2, cổ phiếu VJC đóng cửa ở giá 108.000 đồng/cổ phiếu, tăng kịch trần 20%. Tổng khối lượng cổ phiếu giao dịch trong ngày chào sàn là 12.030 đơn vị cổ phiếu.

Tin mới

Giá vàng hôm nay 25/02: Vàng nhẫn tăng vọt?

Giá vàng hôm nay 25/02: Vàng nhẫn tăng vọt?

Giá vàng hôm nay 25/02 trên thị trường trong nước, quốc tế như thế nào? Giá vàng SJC, giá vàng 9999, giá vàng DOJI, giá vàng PNJ, giá vàng 24k, giá vàng 18k ra sao… sẽ được Tri thức và Cuộc sống cập nhật liên tục.