Theo thông tin từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), căn cứ chủ trương, định hướng dừng công nghệ di động 2G, phổ cập điện thoại thông minh, Bộ TT&TT và các doanh nghiệp viễn thông sẽ triển khai kiểm soát, ngăn chặn việc kết nối thiết bị 2G vào mạng viễn thông di động.

Cụ thể, từ ngày 1/3/2024, các máy điện thoại di động mặt đất 2G không chứng nhận hợp quy sẽ không được phép kết nối vào mạng di động.

Nhà mạng sẽ không cho phép nhập mạng mới các máy điện thoại di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G (2G Only), không thuộc Danh sách các máy điện thoại 2G được chứng nhận hợp quy do Bộ TT&TT công bố.

Việt Nam chặn điện thoại 2G "cục gạch" không hợp chuẩn từ 1/3.

Cục Viễn thông cũng cho biết, để thực hiện chủ trương này, các doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm truyền thông rộng rãi tới khách hàng của mình, đồng thời công bố các đầu mối giải quyết khiếu nại.

Theo Cục Viễn thông, nếu có thắc mắc và khiếu nại về máy điện thoại 2G không được kết nối mạng, người dân cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hỗ trợ, hướng dẫn.

Chia sẻ với VietNamNet, đại diện Viettel cho hay, trước khi có thông báo chính thức của Bộ TT&TT, Viettel đã chủ động thông tin đến các khách hàng, khuyến nghị nhanh chóng kiểm tra SIM và điện thoại đang sử dụng có hỗ trợ 4G hay không để thực hiện chuyển đổi sớm nhất.

Viettel đã đưa ra nhiều chương trình ưu đãi dành cho thuê bao 2G chuyển đổi lên 4G. Cụ thể, đơn vị này đã ra mắt nhiều dòng máy feature phone và smartphone 4G giá rẻ, đi kèm với chính sách ưu đãi chưa từng có.

Theo đó, Viettel Telecom sẽ trợ giá tới 50% một số dòng máy 4G giá rẻ có tính năng nghe gọi (chỉ còn từ 290.000 đồng/máy). Đối với người dùng chuyển đổi lên 4G thành công và sử dụng điện thoại smartphone, họ sẽ được tặng 28GB data tốc độ cao và miễn phí data khi xem ứng dụng TV360.

Khi Việt Nam chính thức tắt sóng 2G, nhiều mẫu điện thoại "cục gạch" trước đây sẽ bị mất khả năng nghe gọi.

Để chuẩn bị cho kế hoạch tắt sóng 2G, Viettel đã phủ sóng 4G rộng khắp, đến tất cả những vùng nông thôn, miền núi, hải đảo, đơn vị này cũng đồng thời thử nghiệm phát sóng 5G ở nhiều tỉnh/thành phố trên cả nước, đảm bảo người dân không bị gián đoạn liên lạc khi chính thức dừng công nghệ 2G.

Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom cho rằng, tắt sóng 2G là chủ trương rất đúng đắn, phù hợp với xu thế và nhu cầu của khách hàng, xã hội trong giai đoạn hiện nay.

“Đây là bước ngoặt quan trọng trong phát triển hạ tầng viễn thông tại Việt Nam cũng như là chìa khóa mở ra cuộc sống số, tương lai số với nhiều tiện ích, cơ hội mới cho người dân”, ông Tính nhấn mạnh.

Nhà mạng VNPT VinaPhone cho hay, để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý về việc dừng sóng 2G, VinaPhone đã sẵn sàng lộ trình phù hợp và truyền thông rộng rãi tới khách hàng, đồng thời, có các chính sách hỗ trợ khách hàng chuyển đổi.

“Trong mọi trường hợp, VinaPhone đều chuẩn bị sẵn các phương án nhằm đảm bảo quyền lợi và không ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng khi thực hiện tắt sóng 2G”, đại diện nhà mạng khẳng định.

Từ năm 2015, khi 2G vẫn chiếm khoảng khoảng 60% lưu lượng mạng, VNPT đã xác định chiến lược và xây dựng kế hoạch tắt sóng 2G. Trong 2 năm qua, VNPT đã chủ động tiến hành tắt các trạm riêng lẻ không phát sinh hoặc phát sinh rất ít lưu lượng.

Theo đại diện VinaPhone, đơn vị này tiến hành tắt sóng khoảng 10% trạm riêng 2G. VNPT đã xây dựng kế hoạch, giải pháp để đến tháng 9/2024 sẽ thực hiện chuyển đổi tất cả thuê bao, thiết bị chỉ hỗ trợ mạng 2G theo chỉ đạo, định hướng của Bộ TT&TT.