Volkswagen Atlas hay còn được biết đến dưới cái tên Volkswagen Teramont tại Việt Nam là mẫu SUV cỡ lớn bán khá chạy tại thị trường Mỹ. Tuy nhiên, trong thời gian qua, mẫu xe này, cùng với người anh em Volkswagen Atlas Cross Sport, đã bị nhiều người dùng lên tiếng "tố" là bị lỗi hệ thống phanh khẩn cấp tự động (AEB).

Theo đó, từ cuối năm 2020 đến nay, đã có tổng cộng 47 người dùng 2 mẫu SUV kể trên liên lạc với Cơ quan An toàn Giao thông Đường bộ Mỹ (NHTSA) để báo về tình trạng xe phanh ngoài ý muốn. Hiện NHTSA vẫn chưa chính thức mở cuộc điều tra đối với 2 mẫu xe này. Tuy nhiên, đại diện của NHTSA khẳng định với phóng viên tờ AP rằng họ đang thu thập thông tin từ Volkswagen về vấn đề này và sẽ theo dõi các đơn khiếu nại cũng như dữ liệu khác.

SUV cỡ lớn Volkswagen Atlas/Teramont bị "tố" đang đi thì tự động phanh lại, gây mất an toàn (Ảnh minh hoạ).

Trong khiếu nại gửi cho NHTSA, một người dùng Volkswagen Atlas đời 2020 đến từ Port Washington, New York, cho biết: "Khi đang chạy ở vận tốc dưới 10 - 15 dặm/h (16-18 km/h), hệ thống AEB đã kích hoạt khiến xe chậm lại hoặc dừng hẳn". Theo người dùng này, đây là một vấn đề về an toàn vì một chiếc xe dừng đột ngột trên đường, dù ở tốc độ nào, cũng có thể bị tông từ phía sau hoặc gây tai nạn.

Volkswagen không phải là hãng xe đầu tiên bị khách hàng khiếu nại về lỗi của hệ thống AEB. Trước đó, xe Tesla cũng đã bị điều tra vì tình trạng "phanh ảo".

Volkswagen Teramont trong sự kiện ra mắt tại Việt Nam