Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, để xử lý tình trạng sim rác, đến cuối tháng 8, có hơn 4,8 triệu thuê bao bị khóa hai chiều do thông tin chưa đầy đủ.
Ngày 18/5, Viettel gửi thông báo tới nhóm khách hàng chưa thực hiện hoàn thiện thông tin thuê bao và khẳng định có thể ngừng cung cấp dịch vụ một chiều từ ngày 2/6.
Từ chỗ không được Bộ TT&TT và nhà mạng cung cấp đầy đủ thông tin chính xác mà có rất đông chủ thuê bao di động đã ùn ùn đi chụp ảnh, đi đăng ký lại, gây ra nhiều lãng phí cho xã hội.
Kiểm tra thông tin qua tổng đài 1414, khách hàng tá hỏa nhận ra CMND của mình được đem đăng ký cho những số thuê bao chưa từng gặp. Liên hệ tổng đài thì được báo đó là SIM rác.