Phải nộp ảnh chân dung, khách phát hiện mình đứng tên SIM rác

Kiểm tra thông tin qua tổng đài 1414, khách hàng tá hỏa nhận ra CMND của mình được đem đăng ký cho những số thuê bao chưa từng gặp. Liên hệ tổng đài thì được báo đó là SIM rác.

Liên tiếp 3 nhà mạng lớn là Viettel, MobiFone và VinaPhone đã gửi tin nhắn tới những chủ thuê bao chưa đăng ký đầy đủ thông tin và yêu cầu bổ sung trước ngày 24/4, bao gồm cả ảnh chân dung của chủ thuê bao.
Nếu không thể hoàn thành trách nhiệm này, người dùng di động có thể bị cắt dịch vụ theo quy định của Nghị định 49/2017/NĐCP.
Khách hoàn thiện thông tin, nhà mạng có cam kết không còn tin nhắn rác?
Là một trong những khách hàng nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân, bà T. Hằng (Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ sự bức xúc khi mua SIM dùng đã 5 năm mà vẫn phải chứng minh chính chủ.
Nhiều người dùng đã sử dụng SIM lâu năm vẫn nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân từ nhà mạng. Ảnh: NVCC.
 Nhiều người dùng đã sử dụng SIM lâu năm vẫn nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân từ nhà mạng. Ảnh: NVCC.
"SIM tôi mua tại đại lý Viettel, dùng đã 5 năm mà giờ lại phải đi hoàn thiện thông tin, cảm giác như mình là đối tượng dùng SIM rác nhắn tin rác", bà Hằng nói.
Không chỉ vậy, bà Hằng còn cho rằng trách nhiệm bổ sung thông tin giờ đổ về cho người dùng thì liệu quyền lợi được hưởng của những khách hàng như bà có tăng thêm không?
Chung câu hỏi với bà Hằng là 34 triệu thuê bao nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân từ các nhà mạng. Nhiều người trong số này cho rằng đây là việc mà cơ quan quản lý, nhà mạng phải làm thống nhất từ đầu, thay vì "mỗi ngày lại đẻ ra một quy định để người dùng chạy theo", nữ khách hàng của Viettel trên cho hay.
Theo anh T. Duy (Hai Bà Trưng, Hà Nội), anh phải dành thời gian cuối tuần vốn để đi xếp hàng bổ sung thông tin SIM. Chủ thuê bao MobiFone này băn khoăn "quy định mới yêu cầu ảnh chân dung để hạn chế SIM rác, tin nhắn rác, vậy giờ tôi hoàn thành trách nhiệm là nộp thông tin CMND và ảnh chân dung cho nhà mạng, liệu có quyền lợi nào đi kèm trách nhiệm trên không. Nhà mạng có khẳng định với tôi là không còn tin nhắn rác gửi tới?".
"Nhà mạng dựa theo quy định có quyền đòi ảnh chân dung, có quyền cắt dịch vụ nếu chúng tôi không hoàn thành cung cấp thông tin theo yêu cầu. Nhưng tôi nghĩ nhà mạng cũng nên có trách nhiệm cam kết đảm bảo không còn tin nhắn rác gửi tới khách hàng", anh Duy nói thêm.
Giật mình vì chứng minh nhân dân của mình đang đứng tên SIM rác
Bên cạnh đó, những khách hàng như anh Duy hay bà Hằng đều lo rằng toàn bộ thông tin cá nhân nằm trong tay nhà mạng, liệu có khả năng xảy ra rò rỉ thông tin.
Người dùng cho rằng liệu hoàn thành trách nhiệm bổ sung thông tin, nhà mạng có đảm bảo không còn tin nhắn rác? Ảnh: Ngô Minh.
Người dùng cho rằng liệu hoàn thành trách nhiệm bổ sung thông tin, nhà mạng có đảm bảo không còn tin nhắn rác? Ảnh: Ngô Minh. 
Lo lắng này không phải là không có cơ sở, khi nhiều khách hàng kiểm tra thông tin thuê bao qua tổng đài 1414 đều tá hỏa nhận ra số CMND của mình được đem đăng ký cho những số thuê bao lạ chưa từng gặp.
Độc giả Nguyễn Ân của Zing.vn chia sẻ hiện tại số CMND của anh đã đăng ký cho tới 3 SIM, trong đó có 2 SIM anh hoàn toàn không biết. Khi anh liên hệ với tổng đài thì nhận được câu trả lời đó là SIM rác.
"Vậy SIM rác lấy thông tin cá nhân của tôi ở đâu ra, và tại sao nhà mạng không kiểm soát được đâu là SIM thật của tôi và đâu là SIM rác", độc giả này bức xúc.
Nhà mạng hứa gì?
Về vấn đề đảm bảo an toàn thông tin cá nhân khách hàng, các nhà mạng đều khẳng định sau khi thu thập thông tin chính chủ thuê bao sẽ thực hiện quy trình quản lý thông tin chặt chẽ, tuân thủ quy định của Bộ TT&TT cũng như quy định bảo mật thông tin của nhà nước.
Đại diện các nhà mạng cũng chia sẻ với Zing.vn, rằng quá trình thu thập thông tin cá nhân trước ngày 24/4 là để phục vụ thực hiện Nghị định 49/2017/NĐ-CP về quản lý viễn thông và mong nhận được sự hợp tác từ người dùng. Nhà mạng sẽ thực hiện hết sức việc giảm thiểu SIM rác và chặn tin nhắn rác.
Tuy nhiên trong tương lai gần không thể đảm bảo 100% không còn tin nhắn rác, do cần thời gian để xử lý vấn đề tận gốc.
Nhiều người dùng đặt nghi vấn về an toàn thông tin cá nhân khi giao toàn bộ thông tin cho nhà mạng. Ảnh: Ngô Minh.
 Nhiều người dùng đặt nghi vấn về an toàn thông tin cá nhân khi giao toàn bộ thông tin cho nhà mạng. Ảnh: Ngô Minh.
Trước đó, lãnh đạo Bộ TT&TT cho rằng khi chủ thuê bao đã có chứng minh nhân dân chính chủ, các nhà mạng có thể linh hoạt lấy ảnh trên chứng minh (còn trong hạn) sử dụng làm ảnh bổ sung thông tin.
Bộ TT&TT cũng cho hay tổng số SIM có dấu hiệu nghi vấn là SIM rác khoảng hơn 28 triệu, sau đó đã có khoảng 4 triệu SIM thuê bao đi đăng ký lại thông tin.
Theo đó, tổng số thuê bao bị khóa tài khoản, thu hồi là hơn 24 triệu, tình trạng SIM có sẵn tài khoản khủng, SIM được khuyến mại vượt mức giảm rõ rệt.

Thuê bao trả trước phải kê khai lại tên tuổi trước 1/9/2017

Đó là một trong những quy định mới được Bộ TT&TT đề xuất sửa đổi trong dự thảo nghị định nhằm tăng cường quản lý thuê bao di động trả trước.

Bộ Thông tin và Truyền thông vừa có tờ trình Chính phủ về việc ban hành Nghị định sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định 25 và Điều 30 của Nghị định 174 Chính phủ ban hành, nhằm tăng cường quản lý thuê bao di động.

Không chụp ảnh chân dung, thuê bao di động sẽ bị cắt

Nếu không bổ sung ảnh chân dung thì thuê bao có thể bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày tiếp theo. 

Khong chup anh chan dung, thue bao di dong se bi cat
Chủ thuê bao phải bổ sung ảnh chân dung nếu không muốn bị ngưng dịch vụ. Ảnh: Hữu Thuận.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện một số nhà mạng cho biết họ đã bắt tay triển khai quy định của nghị định 49/2017 của Chính phủ hướng dẫn thi hành một số điều của Luật viễn thông.

Đọc nhiều nhất

Thót tim cảnh chăn cừu trên vách đá ở Thụy Sĩ

Thót tim cảnh chăn cừu trên vách đá ở Thụy Sĩ

Sean Gallup, một nhiếp ảnh gia của Getty Images, đã đi cùng những người chăn cừu ở Thụy Sĩ trong chuyến chăn cừu “Schäful” hàng năm của họ ở những đồng cỏ trên núi cao, gần sông băng Oberaletsch và Grosser Aletsch.
Giá vàng hôm nay 17/01: Tăng như vũ bão?

Giá vàng hôm nay 17/01: Tăng như vũ bão?

Giá vàng hôm nay 17/01 trên thị trường trong nước, quốc tế như thế nào? Giá vàng SJC, giá vàng 9999, giá vàng DOJI, giá vàng PNJ, giá vàng 24k, giá vàng 18k ra sao… sẽ được Tri thức và Cuộc sống cập nhật liên tục.

Tin mới

Làng hoa Tiền Giang rộn ràng vào vụ Tết

Làng hoa Tiền Giang rộn ràng vào vụ Tết

Tới thời điểm hiện tại, phần lớn hoa Tết tại Tiền Giang đã có thương lái đến mua hàng, chuẩn bị xuất đi phục vụ tại các chợ hoa xuân trong và ngoài tỉnh cho thị trường hoa Tết 2025.
Phát 'sốt' với kiểu nhà bê tông lợp mái tranh

Phát 'sốt' với kiểu nhà bê tông lợp mái tranh

Nhờ sự đặc biệt từ ý tưởng đến thiết kế, ngôi nhà mái tranh sau khi hoàn thành đã nhận được sự khen ngợi của nhiều người về một không gian sống hiện đại nhưng hòa hợp với thiên nhiên.
Hủy kết quả đấu giá mỏ đất 7ha ở Thanh Hóa

Hủy kết quả đấu giá mỏ đất 7ha ở Thanh Hóa

Do vi phạm quy định về đấu giá quyền khai thác khoáng sản, Công ty CP Khai thác khoáng sản Thịnh Phát đã bị UBND tỉnh Thanh Hóa hủy kết quả đấu giá quyền khai thác khoáng sản mỏ đất tại xã Vĩnh Hòa, huyện Vĩnh Lộc.