Trường hợp nào hành khách được hoàn vé nếu máy bay bị chậm?
Nếu chuyến bay bị chậm từ 2 giờ trở lên, hành khách được chuyển sang chuyến bay khác. Trường hợp chậm từ 5 giờ trở lên, hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho khách.
Khách hàng được hỗ trợ hoàn vé, đổi vé máy bay vì dịch COVID-19
Trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 ở nhiều địa phương, các hãng hàng không trong nước đã đưa ra một số chính sách hỗ trợ khách hoàn vé đổi vé. Hỗ trợ làm thủ tục nhanh gọn ở sân bay...