Trao đổi với PV Kiến Thức, ông Phạm Hồng Hà, Chủ tịch UBND TP Hạ Long cho biết: "Vụ việc xảy ra lúc hơn 11h, theo thông tin ban đầu thì có hai người bị thương trong vụ hỏa hoạn, một người bị gẫy chân trong quá trình nhảy xuống nước. Ngay sau khi sự việc xảy ra, chúng tôi đã cử ngay các lực lượng chức năng trong đó có lực lượng cứu hỏa, công an, lực lượng quân đội cũng với các đơn vị liên ngàng nhanh chóng có mặt tại hiện trường để tiền hành cứu hộ".

"Hiện tại, ngọn lửa cơ bản đã được khống chế, những người bị thương đã nhanh chóng được sơ cứu, cũng như đưa đến bệnh viện để cấp cứu. Nói về nguyên nhân ban đầu được cho là do hệ thống điện trên tàu bị chập đã tạo lửa và gây nên vụ hỏa hoạn", ông Hà thông tin.