Cụ thể, vào ngày 2/1, tài khoản Facebook tên Kugan Pillai đã đăng tải bài viết lên lên trang cá nhân, kể lại trải nghiệm bị nhân viên xuất nhập cảnh đòi tiền tips như điều kiện để được trả lại hộ chiếu.

"Tôi đang ở sân bay Hà Nội khởi hành đi Singapore hôm nay thì nhân viên xuất nhập cảnh đã viết chữ 'tips' lên vé máy bay của tôi. Anh ấy cầm hộ chiếu của tôi và yêu cầu điều đó. Tôi hỏi anh ấy để làm gì nhưng anh ấy cứ chỉ vào những gì mình viết.

Tôi không biết phải làm gì hoặc nhờ ai giúp đỡ và tôi cũng đang vội với chuyến bay của mình. Cuối cùng, tôi đã nhượng bộ anh ta bằng cách đưa 500.000 đồng. Tôi đã thông báo cho MFA (Bộ Ngoại giao) của Singapore về điều này. Tôi biết điều này có thể là bình thường ở các quốc gia khác nhưng tôi cảm thấy rằng mình bị bắt chẹt, nếu không đưa tiền, tôi sẽ không lấy lại được cuốn hộ chiếu đã được đóng dấu của mình". Bài đăng được viết bằng tiếng Anh và được dịch nghĩa.

Thông tin phản ánh của du khách Singapore.

Trao đổi với Báo Tri thức và Cuộc sống, lãnh đạo Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, hiện vẫn chưa có đơn vị, cơ quan chức năng nào thông tin vụ việc trên cho Cảng hàng không quốc tế Nội Bài mà mới chỉ nắm bắt qua phản ánh của cơ quan báo chí.

PV Báo Tri thức và Cuộc sống cũng đã liên hệ với Bộ Công an nhưng vẫn chưa nhận được thông tin.

Tại Cảng hàng không Nội Bài, hiện nay lực lượng thường trực làm thủ tục xuất nhập cảnh thuộc Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an).

>>> Mời độc giả xem thêm video Cô gái tố cáo bị gã say xỉn sàm sỡ tại Chung cư: