Cách sửa lỗi không gọi được video trên Messenger

Trong quá trình sử dụng Messenger, hẳn là sẽ có đôi lần bạn gặp phải tình trạng không gọi được video cho bạn bè. Làm thế nào để khắc phục vấn đề trên?

Cách sửa lỗi không gọi được video trên Messenger

1. Khởi động lại ứng dụng

Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục các sự cố không rõ nguyên nhân. Nếu đang sử dụng Messenger trên máy tính, bạn hãy thử tắt trình duyệt và mở lại, hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager, sau đó chọn Messenger và nhấn End Task.

Đối với macOS, người dùng chỉ cần nhấn tổ hợp phím command + Space, gõ từ khóa Activity monitor vào khung trống rồi nhấn return. Tiếp theo, bạn hãy tìm ứng dụng Messenger và bấm vào biểu tượng dấu “x”.

Cach sua loi khong goi duoc video tren Messenger

Tắt ứng dụng Messenger và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG

Lưu ý, nếu những cách trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính.

2. Kiểm tra tính khả dụng

Bạn có thể sử dụng Messenger trên nhiều trình duyệt, tuy nhiên, chỉ có một số ít trình duyệt hỗ trợ người dùng gọi video trên Messenger, đơn cử như Google Chrome, Opera…

Cach sua loi khong goi duoc video tren Messenger-Hinh-2
Lỗ hổng trên Messenger khiến bạn có thể bị nghe lén 

3. Đăng xuất tài khoản

Để khắc phục sự cố gọi video, bạn hãy thử đăng xuất tài khoản Messenger bằng cách truy cập vào địa chỉ https://www.messenger.com/, sau đó bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên trái và chọn Sign out (đăng xuất). Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần đăng nhập lại bằng tài khoản tương ứng.

Cach sua loi khong goi duoc video tren Messenger-Hinh-3

Đăng xuất tài khoản Messenger và đăng nhập lại. Ảnh: MINH HOÀNG

4. Cấp quyền trong Windows

Để Messenger có thể hoạt động trơn tru, bạn cần cấp quyền cho phép ứng dụng sử dụng camera và micro trên trình duyệt.

Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings trên Windows (hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + I) và chọn Privacy. Tiếp theo, người dùng chỉ cần kéo xuống bên dưới và tìm đến mục Camera, sau đó kích hoạt tùy chọn Allow apps to access camera.

Cach sua loi khong goi duoc video tren Messenger-Hinh-4

Cấp quyền cho phép ứng dụng truy cập Camera và Microphone. Ảnh: MINH HOÀNG

Tương tự, trong mục Microphone, bạn cũng cần cấp quyền cho phép Messenger sử dụng micro, sau đó khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi.

5. Xóa cache và xóa dữ liệu Messenger

Nếu đang sử dụng Messenger trên điện thoại, bạn hãy truy cập vào phần Settings (cài đặt) - Apps (ứng dụng) - Manage apps (quản lý ứng dụng) - Messenger, sau đó chọn Clear cache (xóa cache) và Clear data (xóa dữ liệu). Lưu ý, việc này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu hiện có trên điện thoại.

Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần mở ứng dụng và đăng nhập lại bằng tài khoản tương ứng.

Cach sua loi khong goi duoc video tren Messenger-Hinh-5

Xóa cache và xóa dữ liệu của ứng dụng Messenger. Ảnh: MINH HOÀNG

Hy vọng với những giải pháp mà Kỷ Nguyên Số vừa giới thiệu, bạn đọc có thể dễ dàng khắc phục lỗi không gọi được video khi sử dụng Messenger trên điện thoại hoặc máy tính. 

Người dùng Việt than phiền lỗi không thể truy cập Facebook Messenger

Tối 31/10, nhiều người dùng tại Việt Nam than phiền việc họ không thể truy cập Facebook trên cả máy tính lẫn điện thoại.
 

Người dùng Việt than phiền lỗi không thể truy cập Facebook Messenger
Tình trạng này xảy ra vào khoảng 23h ngày 30/10. Nhiều người cho biết trên trang Facebook cá nhân rằng họ không thể sử dụng bình thường ứng dụng Messenger trên hai hệ điều hành iOS và Android.

"Mở khung chat trên di động lẫn Facebook tôi chỉ thấy màu trắng. Không thể hiển thị tin nhắn cũ lẫn chat với người khác", chị Trang Lê - nhân viên văn phòng tại quận Phú Nhuận, TP.HCM - cho biết.

Nguoi dung Viet than phien loi khong the truy cap Facebook Messenger
Người dùng quốc tế than phiền việc họ không thể đăng nhập Facebook tối 30/11. 

Thủ thuật thoát khỏi nhóm chat trên Messenger không ai hay biết

Thông thường, khi bạn rời khỏi một nhóm chat trên Messenger, nó sẽ thông báo cho những người còn lại trong nhóm.

Thủ thuật thoát khỏi nhóm chat trên Messenger không ai hay biết
Thủ thuật trong bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn có thể thoát khỏi nhóm chat một cách âm thầm, lặng lẽ, và không ai hay biết.

Messenger Kids sẽ có mặt tại hơn 70 quốc gia mới

Vào ngày 22/4, Facebook chính thức giới thiệu ứng dụng Messenger Kids tới 70 quốc gia mới.

Messenger Kids sẽ có mặt tại hơn 70 quốc gia mới
Ứng dụng này dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và sẽ bổ sung tính năng “kết bạn có giám sát”, cho phép phụ huynh kiểm soát các kết nối mới. Messenger Kids ra mắt đầu tiên ở Mỹ và dần dần chuyển sang các quốc gia khác.

Đọc nhiều nhất

Tin mới