Yêu cầu VTVcab báo cáo việc cắt hàng loạt kênh truyền hình dịch vụ

Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng cho biết, cơ quan này đã ghi nhận phản ánh của người tiêu dùng về việc Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) bất ngờ cắt hàng loạt kênh truyền hình trong gói dịch vụ mà không thông báo với người dùng.

Trang web của VTVcab. (Ảnh: vtvcab.online)
 Trang web của VTVcab. (Ảnh: vtvcab.online)
Trước sự việc trên, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng đã yêu cầu VTVcab báo cáo sự việc để tiến hành xác minh. Trường hợp VTVcab có vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng sẽ xử lý đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Theo Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13/1/2012 của Thủ tướng Chính phủ, truyền hình trả tiền do Công ty truyền hình cáp Việt Nam đang cung cấp là lĩnh vực dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi giao kết với người sử dụng dịch vụ. VTVcab đã đăng ký Hợp đồng theo mẫu tại Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng và khách hàng có thể tham khảo nội dung Hợp đồng mẫu nêu trên theo địa chỉ: http://www.vca.gov.vn/HopDongMau.aspx?lg=1&Cate_ID=453&lhh=2.
Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng cho biết, căn cứ quy định tại khoản 6.5, điều 6, Hợp đồng mẫu, VTVcab chỉ được thực hiện việc thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói dịch vụ sau khi đã đăng tải tại trang điện tử http://www.vtvcab.vn và thông báo tới Bên sử dụng dịch vụ dưới một trong các hình thức sau:
Cụ thể là nhắn tin trực tiếp tới số điện thoại di động của Bên sử dụng dịch vụ (nếu Bên sử dụng dịch vụ đăng ký nhận thông báo bằng tin nhắn), hoặc gửi thông báo đến Bên sử dụng dịch vụ theo địa chỉ mà Bên sử dụng dịch vụ đăng ký.
Còn theo quy định tại Khoản 5.4, Điều 5, Hợp đồng mẫu, Bên sử dụng dịch vụ không có nhu cầu sử dụng hoặc không đồng ý với việc VTVcab thay đổi số lượng kênh và kênh trong gói dịch vụ, có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng.
Ngoài ra, Bên sử dụng dịch vụ có quyền gửi khiếu nại đến VTVcab để được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày VTVcab tiếp nhận khiếu nại theo theo quy định tại Khoản 6.12, Điều 6, Hợp đồng mẫu.
Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng cũng cung cấp số điện thoại tổng đài "1800 - 6838" hoặc email: vcca@moit.gov.vn để tiếp nhận các phản ánh hoặc yêu cầu tư vấn của người tiêu dùng về vấn đề này.

Vết dầu loang: Cuộc chiến giữa thời bình

(Kiến Thức) - Để đối phó với những thế lực chống phá sau ngày đất nước thống nhất, nhiều chiến sĩ lực lượng công an đã phải đánh đổi hạnh phúc để hoàn thành nhiệm vụ. 

Thực tế này đã được truyền tải sinh động qua bộ phim “Vết dầu loang” phát sóng trên kênh ANTV, bắt đầu từ 13/4 lúc 21h00 từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
Câu chuyện phim được xây dựng trong bối cảnh những ngày đầu đất nước giải phóng (1975). Khi đó, đất nước còn bộn bề những khó khăn, cuộc đấu tranh giữa cái mới và cái cũ diễn ra rất quyết liệt. Các tổ chức phản động thi nhau xuất hiện để chống phá chế độ với ảo tưởng thực hiện kế hoạch hậu chiến nhằm khôi phục lại chế độ Việt Nam Cộng hòa. Để đấu tranh với những diễn biến phức tạp đó, lực lượng công an nhân dân Việt Nam đã nhanh chóng phân chia và xây dựng những phương án có tính chiến lược, “cài cắm” các chiến sĩ an ninh vào các tổ chức phản động để từng bước vô hiệu hóa các hoạt động chống phá nhà nước Việt Nam.

Nữ sinh Công Đoàn xinh đẹp, đa tài gây sốt mạng Việt

(Kiến Thức) - Hồ Diễm My, cô nữ sinh Công Đoàn sở hữu gương mặt xinh đẹp, thân hình chuẩn như người mẫu và biệt tài kinh doanh khiến nhiều người ngưỡng mộ. 

Nu sinh Cong Doan xinh dep, da tai gay sot mang Viet
Hồ Diễm My, nữ sinh Đại học Công Đoàn đang được nhiều bạn trẻ Hà thành mến mộ bởi gương mặt xinh đẹp, đôi chân dài miên man và khả năng làm việc đa zi năng ở nhiều vai trò như MC, giáo viên dạy tiếng Anh… Tuy mới chỉ sinh năm 1995 nhưng Diễm My đã có khả năng kiếm bội tiền bằng chính những công việc mà cô đang theo đuổi.  

Đọc nhiều nhất

Tin mới

Làng hương cổ ở Hà Nội tất bật hàng Tết

Làng hương cổ ở Hà Nội tất bật hàng Tết

Những ngày cận Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, làng nghề làm hương tại xã Quảng Phú Cầu (Hà Nội) lại tất bật. Khắp các xưởng, không khí lao động trở nên hối hả, máy móc hoạt động hết công suất.