(Kiến Thức) - Từ việc Giám đốc điều hành Techcombank Phùng Quang Hưng đã lên tiếng xin lỗi khách hàng về sự cố lỗi giao dịch điện tử nhiều ý kiến cho rằng đến lúc cần xây dựng văn hóa nhận lỗi, xin lỗi.

(Kiến Thức) - "Trong lời xin lỗi của một số sao Việt còn chứa cả sự ngạo mạn, sự coi thường với người mà họ mắc lỗi hay với công chúng", nhà văn Nguyễn Quang Thiều chia sẻ.