Thu phí thân nhân người bệnh: Sự yếu kém trong quản lý! Vì sao thân nhân người bệnh cứ phải theo vào bệnh viện? Câu trả lời dành cho chính các bệnh viện khi chưa đáp ứng được yêu cầu chất lượng dịch vụ.