Quá trình chạy kiểm tra chiếc xe Ford Focus vừa mua, chủ xe phát hiện xe bị lỗi hộp số dù vẫn còn thời hạn bảo hành. Thay vì khắc phục lỗi, hãng xe này lại có những động thái đùn đẩy trách nhiệm…