Theo lập luận của Apple, nếu không được lắp ráp chính xác, những người tiêu dùng đang muốn sửa chữa chiếc iPhone của mình, có thể gây tổn thất cho chính mình khi làm thủng viên pin Lithium Ion.
Danh tiếng vang dội nhưng đôi khi, Apple Store không phải nơi tốt nhất phục vụ bạn, ít nhất là trong trường hợp của Avery Hartmans, biên tập viên trang Business Insider.