Bà S cho biết, nữ cán bộ địa chính đã xin lỗi và được bà chấp nhận, nhưng trưởng phòng tư pháp, lãnh đạo phường Sông Bằng mới chỉ xin lỗi bằng miệng, không có văn bản khiến "cô dâu 61 tuổi" khá bức xúc.