Theo các chuyên gia, việc nhà sản xuất thu thập thông tin thiết bị trong quá trình sử dụng là bình thường, nhưng cách làm của Lenovo chưa hợp lý và phạm luật.

Những dòng máy tính này hiện đang bán tại Việt Nam và được cài sẵn phần mềm Lenovo Services Engine hội tụ các đặc tính của phần mềm gián điệp.