Apple hơn hẳn Samsung về lòng trung thành của người dùng (Kiến Thức) - 90% người dùng sẽ giới thiệu iPhone nếu bạn bè cần lời khuyên. Trong khi đó, chỉ có 77% người khuyên dùng điện thoại Samsung khi được hỏi.
