Năm 2018, Sony tiếp tục chịu khoản lỗ lên đến 870 triệu USD ở mảng kinh doanh điện thoại thông minh, doanh số chỉ còn 50% so với 2017.

Doanh số smartphone giảm dẫn tới thua lỗ triền miên buộc Sony phải đóng cửa toàn bộ 15 cửa hàng bán lẻ của mình tại Canada.