Bệnh viện công sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng (Kiến Thức) - Lập bộ phận chăm sóc khách hàng ở các bệnh viện là dự định cho thấy, Bộ Y tế đang đặt sự hài lòng của bệnh nhân lên vị trí quan trọng.
