Sở GTVT Hà Nội lý giải nguyên nhân buýt 2 tầng vắng khách Lượng hành khách tuyến xe buýt 2 tầng City Tour 01 rất thấp, trong tháng 7 vừa qua, trung bình chỉ đạt 6,9 hành khách mỗi lượt.
