Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), cho biết đến 17h ngày 12/9, các doanh nghiệp bảo hiểm tiếp nhận thông tin hơn 9.000 vụ thiệt hại về tài sản và xe cơ giới. Cùng đó là 14 trường hợp tử vong, 18 vụ thuộc nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe. Tổng số tiền chi trả thiệt hại về con người và tài sản ước tính khoảng 7.000 tỷ đồng.

Theo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đây là những số liệu sơ bộ ban đầu, trong bối cảnh thiệt hại do bão số 3 (Yagi) và hoàn lưu bão gây ra còn phức tạp, do đó số liệu về số vụ tổn thất và giá trị chi trả bồi thường bảo hiểm vẫn chưa thống kê được toàn diện, đầy đủ.

Nhiều xe ô tô ngập sâu trong nước lũ ở TP Thái Nguyên hôm 8/9.

Bảo hiểm bồi thường hàng nghìn tỷ đồng

Đến nay, PVI là doanh nghiệp bảo hiểm có số tiền bồi thường lớn nhất cho khách hàng. Báo cáo sơ bộ, PVI ghi nhận hơn 500 vụ tổn thất về bảo hiểm tài sản, ước tổng số tiền bồi thường 2.000 tỷ đồng (không bao gồm tổn thất về bảo hiểm xe cơ giới và con người).

Bảo hiểm Quân đội (MIC) ghi nhận khoảng 900 vụ tổn thất bao gồm nghiệp vụ tài sản, xe cơ giới và hàng hải, ước tính tổng bồi thường 230 tỷ đồng.

Bảo hiểm BSH ghi nhận khoảng 120 vụ tổn thất về tài sản - kỹ thuật - hàng hải; hơn 250 vụ tổn thất về xe cơ giới; nghiệp vụ bảo hiểm con người ghi nhận 1 trường hợp tử vong và 6 người bị mất tích.

Với bảo hiểm kỹ thuật, các doanh nghiệp ghi nhận 684 vụ tai nạn (trong đó, Bảo Việt 220 vụ, VBI 150 vụ, PVI 134 vụ, Bảo Minh 44 vụ, ABIC 29 vụ, PJICO 107 vụ). Về nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, doanh nghiệp ghi nhận 1.070 vụ tổn thất.

Đối với bảo hiểm nhân thọ, có 6 doanh nghiệp ghi nhận khách hàng thiệt hại do cơn bão số 3 và lũ lụt tại các tỉnh, thành miền Bắc gây ra. Trong đó, có 15 vụ tai nạn, 15 người thương vong, ước tính số tiền chi trả bồi thường ban đầu khoảng 9,72 tỷ đồng.

Riêng bảo hiểm AIA bồi thường gia đình 5 khách hàng tử vong 6,5 tỷ đồng. Bảo hiểm Daiichi bồi thường người thân 6 nạn nhân tử vong trong vụ sạt lở ở Yên Bái 2,7 tỷ đồng.

Các doanh nghiệp bảo hiểm khác hỗ trợ ban đầu khi nghe tin khách hàng nằm viện như: Sunlife 260 triệu đồng, Generali 20 triệu đồng, Cathay 30 triệu đồng, Bảo Việt 210 triệu đồng. Sau khi khách hàng hoàn thiện thủ tục điều trị, hồ sơ, công ty bảo hiểm sẽ chi trả đầy đủ quyền lợi theo hợp đồng.

Nỗ lực giải quyết quyền lợi khách hàng

Trao đổi với báo chí, đại diện Bảo hiểm PVI cho biết, đây có thể là tổn thất lịch sử không mong muốn của ngành bảo hiểm Việt Nam nói chung và Bảo hiểm PVI nói riêng, tuy nhiên, đại diện Bảo hiểm PVI cho biết, với tiềm lực tài chính vững vàng, dự phòng bồi thường đầy đủ và kinh nghiệm xử lý tổn thất chuyên nghiệp, Bảo hiểm PVI sẽ đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng với thời gian nhanh nhất.

Bảo hiểm PVI cũng lưu ý với khách hàng thông báo cho công ty bảo hiểm qua điện thoại, email, hoặc các kênh liên lạc chính thức phù hợp các thông tin ban đầu như: Địa điểm xảy ra sự cố, mô tả ngắn gọn về thiệt hại; ảnh chụp hiện trường thiệt hại ban đầu (nếu có). Giám định viên của Bảo hiểm PVI hoặc đơn vị giám định được chỉ định sẽ tiếp cận hiện trường để trao đổi chia sẻ thông tin, kiểm tra hiện trường đánh giá tổn thất, đồng thời kết hợp hướng dẫn khách hàng cung cấp hồ sơ chi tiết.

Trong khi đó, đại diện Bảo hiểm PJICO cho biết, ngay trước và trong cơn bão, công ty đã kịp thời chỉ đạo các đơn vị tại địa phương hướng dẫn khách hàng có phương án bảo vệ tài sản, con người, đồng thời cử cán bộ túc trực thường xuyên hỗ trợ kịp thời khách hàng bị thiệt hại do bão lụt. Trước những tổn thất lớn từ bão lũ, đại diện Bảo hiểm PJICO cam kết dành mọi nguồn lực ưu tiên để xử lý các tổn thất cho khách hàng một cách nhanh nhất.

Đối với bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm PJICO đã kịp thời tới thăm, chia sẻ mất mát với gia đình khách hàng và tiến hành bồi thường ngay.

Đại diện Bảo hiểm BIC cho biết, công ty chia sẻ sâu sắc với khách hàng và người dân trước những thiệt hại nặng nề do bão gây ra, đồng thời cam kết tập trung mọi nguồn lực để hỗ trợ, đồng hành cùng khách hàng nhanh chóng khắc phục những hậu quả sau bão, sẵn sàng chi trả bồi thường nhanh chóng...