Khi mà thực phẩm Trung Quốc bày bán tràn lan như hiện nay thì siêu thị được lựa chọn là địa điểm mua sắm tin dùng đối với nhiều người. Vì tâm lý của hầu hết người tiêu dùng đều cho rằng hàng hóa trong siêu thị đảm bảo hơn những hàng hóa bày bán ngoài chợ. Tuy nhiên, những vụ việc gần đây khi khách hàng liên tiếp tố các siêu thị bán hàng kém chất lượng, hàng quá hạn sử dụng đã khiến nhiều người "vỡ mộng".
Khách hàng liên tiếp tố
Đứng đầu trong bảng xếp hạng bị khách hàng tố về sản phẩm quá "date" trong thời gian gần đây phải nói đến đại siêu thị Big C. Đây là siêu thị lớn, bán tất cả các mặt hàng tiêu dùng từ thực phẩm đến thời trang, đồ điện máy... Có phải vì nguồn hàng hóa quá lớn mà Big C "quên" kiểm soát chất lượng sản phẩm?
Gần đây nhất, Big C bị cho là đã bán táo thối và bánh chưng bốc mùi cho khách hàng. Cụ thể, sáng 25/5, chị Vũ Thị Hạnh (ở thôn Phú Đô, xã Mễ Trì, huyện Từ Liêm, TP Hà Nội) đến siêu thị Big C The Garden để mua hàng. Khi đi qua quầy bán trái cây, thấy sản phẩm táo đỏ nhập khẩu từ Mỹ khuyến mãi với giá 39.900 đồng/kg, chị đã mua một khay (3 quả) với giá thanh toán 23.302 đồng. Tuy nhiên, khi mang về sử dụng, chị Hạnh phát hiện bên trong quả táo thối đen, dù vỏ bên ngoài vẫn tươi ngon. Ba quả táo chị mua đều có tình trạng tương tự. Trả lời về việc bán táo đỏ Mỹ thối cho khách hàng, đại diện siêu thị nói rằng rất ngạc nhiên về tình trạng sản phẩm bị như vậy.
 |
| Táo chị Vũ Thị Hạnh mua ở siêu thị Big C The Garden |
 |
| Chiếc bánh trưng thối mà anh Nguyễn Trường Giang mua phải ở siêu thị Big C Long Biên. |
Không chỉ bị khách hàng tố bán sản phẩm kém chất lượng, Big C còn bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ. Hồi giữa tháng 3 vừa qua, anh Đỗ Trung Long (ở Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội) đưa gia đình đi mua sắm ở siêu thị Big C The Garden. Anh mua một hộp nho có dòng chữ "Made in Vietnam" nhưng bất ngờ phát hiện trong hộp nho có dán cờ Trung Quốc. Đại diện siêu thị khẳng định sự việc này là có thật và cho rằng đây là lỗi của nhân viên khi đóng hàng đã sơ ý dán cờ Trung Quốc vào. Sau khi kiểm tra Big C đã gỡ bỏ những hộp nho có dán cờ Trung Quốc. Vị này cũng khăng khăng khẳng định đây là nho của Việt Nam.
 |
| Nho bán tại siêu thị Big C the Garden (Mỹ Đình, Hà Nội) bên ngoài nhãn in made in Vietnam, nhưng bên trong lại dán cờ Trung Quốc. Ảnh: VnMedia |
 |
| "Gà đồi Yên Thế" được bán ở Big C Thăng Long |
 |
| Kem Tràng Tiền nhái được bán ở siêu thị Metro |
Khó xử lý các "ông lớn"
Trao đổi với Kiến Thức về vấn đề một số siêu thị lớn bán hàng kém chất lượng tới tay người tiêu dùng, ông Vũ Vinh Phú, Chủ tịch Hiệp hội Siêu thị Hà Nội, khẳng định: Nếu siêu thị nào bị phát hiện bán hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, vi phạm Quyết định 1371 (quy định cụ thể điều kiện kinh doanh của siêu thị, trung tâm thương mại, hàng hóa muốn vào siêu thị phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng...) sẽ bị xử phạt theo pháp luật. Ông Phú cũng cho biết, nếu người tiêu dùng mua phải hàng kém chất lượng, hàng thối hỏng, quá "date" của siêu thị, thì phải có khiếu nại gửi đến Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để Hiệp hội có căn cứ làm rõ, xử phạt đối với siêu thị đó.
 |
| Ông Vũ Vinh Phú - Chủ tịch Hiệp hội Siêu thị Hà Nội. |
Theo ông Phú, cả siêu thị Big C và Metro đều không nằm trong Hiệp hội siêu thị Hà Nội nên cần có văn bản giấy tờ và bằng chứng cụ thể thì mới có thể biết mức độ vi phạm đến đâu và xử phạt ra sao. Ông Phú cho rằng, khi bị phát hiện kinh doanh hàng hóa kém chất lượng, các siêu thị thường đổ lỗi cho nhà sản xuất, cung cấp hàng hóa. Tuy nhiên, trách nhiệm chính vẫn thuộc về các siêu thị.
Mới đây, Sở Y tế TP.HCM ra quyết định xử phạt 2 siêu thị vì bán hàng kém chất lượng. Cụ thể, siêu thị Hà Nội (trên đường Phan Đăng Lưu, quận Phú Nhuận) bị phạt 12,5 triệu đồng vì bán giò lụa chứa hàn the. Siêu thị Metro Bình Phú (quận 6) cũng bị phạt 10 triệu đồng vì bán dưa bồn bồn chứa hàn the.
Mới đây, Sở Y tế TP.HCM ra quyết định xử phạt 2 siêu thị vì bán hàng kém chất lượng. Cụ thể, siêu thị Hà Nội (trên đường Phan Đăng Lưu, quận Phú Nhuận) bị phạt 12,5 triệu đồng vì bán giò lụa chứa hàn the. Siêu thị Metro Bình Phú (quận 6) cũng bị phạt 10 triệu đồng vì bán dưa bồn bồn chứa hàn the.
TIN BÀI LIÊN QUAN
