Dưới tên gọi “Chiến dịch dịch vụ cho xe Honda SH125/SH150”, gọi mang xe tới đại lý khắc phục lỗi miễn phí như triệu hồi, Honda Việt Nam cho biết họ đã phát hiện ra vấn đề đối với bộ điều khiển thông minh của cụm khóa Honda Smartkey khiến hệ thống cảnh báo chống trộm sau khi được kích hoạt sẽ tự động tắt trong khoảng thời gian ngắn hơn tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Có tổng cộng 12.118 xe SH phiên bản mới có sử dụng khóa thông minh nằm trong diện bị ảnh hưởng.

Theo Honda Việt Nam, tổng cộng 12.118 xe SH phiên bản mới có sử dụng khóa thông minh nằm trong diện bị ảnh hưởng, trong đó có 6.721 chiếc SH 125 và 5.397 chiếc SH 150, được sản xuất từ ngày 19/8 đến 6/10/2015.

Đại diện Honda Việt Nam cũng khẳng định rằng vấn đề này không gây ra bất kỳ ảnh hưởng nào tới an toàn của xe và người điều khiển, cũng như không vi phạm các quy định, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia. Tuy nhiên, để đảm bảo tính năng hoạt động tốt nhất cho xe, Honda Việt Nam quyết định thay thế miễn phí cho khách hàng.

Đại diện Honda Việt Nam cũng khẳng định rằng vấn đề này không gây ra bất kỳ ảnh hưởng nào tới an toàn của xe và người điều khiển.

Việc thay thế phụ tùng sẽ được triển khai qua hệ thống đại lý Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc bắt đầu từ ngày 26/10/2015. Các HEAD sẽ liên hệ tới khách hàng để mời khách hàng mang xe đến thay thế phụ tùng.