Mỗi ngày có 1 triệu người sử dụng dịch vụ mua sắm cộng đồng (mua hàng theo nhóm hay “group on”). Nhưng thực tế, có bao nhiêu người được hưởng lợi với món hàng giá rẻ đã mua?

Chị Huyền Trang (26 tuổi, ngụ Q.8, TP.HCM) đặt hàng mua bộ sản phẩm Maybelline từ trang dealsoc.vn với giá 157.000 đồng cho 3 sản phẩm: mascara, má hồng và phấn nền. Sau khi nhận sản phẩm, đi so sánh với sản phẩm Maybelline chính hãng được bày bán ở các trung tâm thương mại và các siêu thị, chị nhận thấy sản phẩm mascara mà dealsoc giao không giống các chi tiết: đầu cọ mascara Maybelline của dealsoc bán làm bằng nhựa cứng, không phải bằng những sợi nhựa mềm, vỏ bên ngoài của mascara in lem nhem, không rõ xuất xứ, không ghi rõ công ty nào chịu trách nhiệm nhập hàng.

“Lúc tôi đăng ký mua sản phẩm này đã có gần 2.000 khách hàng khác đăng ký mua giống tôi và cũng chừng đó khách hàng mua phải sản phẩm “nhái”. Vậy mà dealsoc.vn làm lơ và lẳng lặng xóa mất thông tin về deal bán sản phẩm để chối bỏ trách nhiệm”, chị Trang bức xúc.

Lợi thế của những món hàng mua theo nhóm là giá rẻ, nhưng chất lượng thường không tỷ lệ thuận.